智能货物追踪客服

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@Ava 客户在问这票货现在到哪了，帮我持续跟进节点并同步异常预警。

MSCU7654123 / SEAL883921 TCLU4421908 / SEAL883922 OOLU9182736 / SEAL883923

Ava

Ava 已识别提单、箱号和客户查询意图，正在同步船司、码头、铁路与业务系统节点。

MSCU7654123 SEAL883921 已更新

TCLU4421908 SEAL883922 已更新

OOLU9182736 SEAL883923 已更新

Ava 在途节点已更新，进港、截港、放行、查验与 LFD 等状态会持续监控。

客户状态推送 100%

进港 / 截港 / 放行节点已更新客户货踪页面已同步微信 / 邮件通知已生成

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如果船期延误、查验或免箱期临期，也自动通知我。

Ava 已开启异常订阅。船期延误、目的港查验、滞港超期、免箱期临期等风险会实时推送客户和内部团队。在途跟踪已开启 3 个箱号 / 自动推送 客户查询可自动应答，异常节点会同步提醒客服与操作团队。