美加线目的港换单客服
邮件扫描
已识别 Pre-Alert
Faye
Faye
检测到一封 Pre-Alert，已识别换单委托，并抽取 AN、FIRMS、ET 与提单等关键信息。
邮件监控触发
美加线目的港换单 / AN 处理
B/LCOSU4829163051
客户Pacific Imports
ETA06/18 09:00
FIRMSWQX9
海关已放行
待处理：AN 待发送客户
@Emily 是否发送 AN 给客户并开启多方状态监控？
Faye
Faye
AN 已发送给客户。我会持续维护海关、船司、码头和铁路节点，并在滞箱费、滞港费、LFD 或 HOLD 异常时提醒。
目的港任务
USCA-0186
B/L正本已收到已更新
海关已放行已放行
铁路可提货 · 04 号轨道监控中
Faye
检测到 LFD 临近且 Terminal HOLD 未解除，已升级提醒并生成异常费用通知。
风险提醒
P1
COSU4829163051
LFD18 小时后到期
HOLD待解除
费用待催收
已推送异常费用预警并催收相关费用，状态将继续回写 ERP。
@Emily 我会持续跟进，并同步客户最新状态。
Faye
HOLD 已解除，费用通知已发送，客户与 ERP 状态已同步。
✓
COSU4829163051
目的港服务状态闭环
LinkTech / 第三方 ERP 已回写，AN、费用与多方状态保持一致。