岗位职责
面向美加线目的港服务场景，通过邮箱智能监控 Pre-Alert，接收并处理换单委托，实时监控船司 AN，自动提取 FIRMS / ET 至系统并发送 AN 给客户，同时更新海关、船司、码头、火车与异常费用状态。
智能建单
监控业务邮箱，识别换单、AN、费用等来信意图，解析提单号、ETA、Firms Code 等字段。
放单跟进
维护 B/L 与 Customs 状态，区分电放、eBL、SWB 跟进路径。
铁路节点
跟进 PU# 与 Rail ETA，确认 Release 与关键站点信息。
异常费用
识别 Demurrage、Detention 等费用提醒，协同上传、核实、归档。
工作流程
工作流程
监控 Pre-Alert
邮箱 / Portal / 客户请求
提取 AN / FIRMS / ET
智能识别并完成建单
发送 AN 给客户
每日更新、识别异常与风险
监控多方状态
多轮提醒直至完成
费用通知与回写
形成系统闭环
为团队带来的改变
为团队带来的改变
少人处理重复邮件
7x24 自动值守，减少人工逐票盯进度的重复劳动。
更快回复客户
秒级响应，关键节点主动提醒，客户体验显著提升。
减少错单漏单
规则化校验 + 多节点复核，降低错单与漏单风险。
数据自动回写
与 ERP / WMS 无缝集成，数据一致、流程闭环。
为您全程护航
客户沟通
建单 / 放单 / 费用
美国代理协同
AN / 保函 / 付款
船司与码头
状态 / PU# / LFD
第三方系统
数据录入 / 状态闭环
每天下午
汇总未建单、未放单等节点
自动触发短信与提醒。
ETA-3 天
未建单、SWB Hold、cancel IT
等关键风险进入单独提醒。
Rail ETA-2 天
未生成 PU# 时，检查 Release 状态
并升级美国代理或船司。
放单后复核
eBL Completed 半天后仍 Hold，
上层放单两天后仍 Hold，触发复查。
申请 Link Tech 数字员工平台试用
接入真实目的港服务流程，提升响应速度，减少跨时区沟通等待。